桥梁大师版本如何划分？
答：桥梁大师2021分为标准版和箱梁版，安装软件时，箱梁自动安装，可以在使用界面中选择是否激活箱梁功能。
打开CAD就关联桥梁大师，如何设置不关联？
答：C盘-ProgramData-KSJ-BridgeMaster-
BridgeMaster.Ini，当AutoLoad=0时，不关联；当AutoLoad=1时，关联CAD。
安装软件时，提示“BMCOM加载失败”，如何解决？
答：电脑杀毒软件限制或者是电脑没有安装微软运行库，解决办法如下：
1) 将桥梁大师安装位置为信任路径。
2) 杀毒软件允许桥梁大师运行，或直接将桥梁大师安装位置添加为信任路径。
3) 如果上述步骤完成以后，仍不能运行，请到QQ交流群758805563下载微软运行库，或者从网上下载。
桥梁大师离线版本正确激活后，不能正常启动软件如何解决？
答：采用管理员权限启动授权管理工具从新激活软件，激活成功后会在列表中显示激活的软件名称。
桥梁大师启动后会有数据库错误提示，如何解决？
答：主要是由于office不匹配引起的。
1) 桥梁大师基于64位Access数据库开发，一般嵌套在64位Office里，对于没有装64位的Office，安装时就会报错。
2)
检查Office软件，一般是64位操作系统安装了32位的Office引起的问题，重新安装64位Office即可解决问题，卸载office要用专业卸载工具，否则卸载不干净任然不能安装。
3) 64位数据库、卸载工具、64位office，可到交流群758805563中，群文件内下载，文件夹名称为“大师不能安装或安装错误解决办法”。
4) 如果电脑装的是WPS，可以直接下载安装64位数据库，即可运行桥梁大师，可不必安装Office。
桥梁大师启动后不能正常加载面板、图标，如何解决？
答：桥梁大师2021支持Ribbon菜单模式，可以在AutoCAD工作集中选择草图模式。重新启动桥梁大师即可以显示。
桥梁大师保存的图纸再次打开崩溃，如何解决？
答：AutoCAD选项中，打开和保存设置，要存成2007以上的dwg文件格式，不支持2007以下的cad版本。。
BM模板的位置？
答：桥梁大师的BM模板位置：C:\ProgramData\KSJ\BridgeMaster\Support；
CAD的BM模板位置：C:\Users(用户)\U(管理员账户)\AppData\Local\Autodesk\AutoCAD
2017\R21.0\chs\Template
如何将桥型图立面中的钻孔布置图，按照地勘提供的图案样式表示？
答：当前桥梁大师软件中默认的地质层符号，未包括地勘部门提供的各种图案样式，因此需在软件中补充这些样式，以便建立模型时生成的桥型图钻孔集中能直接体现地勘提供的样式，将地勘符号补充到软件中的详细设置方法如下：
1） 首先将文件夹“地勘符号”中的所有文件拷贝到CAD安装目录下，具体位置为：C:\Program Files\Autodesk\AutoCAD
2017\support
2） 在桥梁大师目录下进行配置：
进入以下位置：C:\ProgramData\KSJ\BridgeMaster\Support，在access环境下打开Bmsupport.mdb,
点击“Borehole“，右键打开，将提供的Bmsupport.mdb里的土层符号信息拷贝到这个位置。
桥梁大师2021软件安装后，启动KSJLicenseTool激活工具时，出现启动失败，提示.dll的动态库错误，如何解决？
答：主要是新安装操作系统没有联网升级到最新版本。解决办法是联网升级操作系统或者手工安装动态库，动态库可以到交流群758805563中，群文件内下载，文件夹名称为“大师不能安装或安装错误解决办法”。
桥梁大师左右幅不同时，如何取消立面标注左右幅的数据？
答：要取消左右幅标注，只要在桥梁模型-属性里把“括号标注”去掉既可以。
桥梁大师生成左右地面高文件，中间桩号断了如何解决？
答：生成左右地面高时，地面线文件和地面高文件桩号要对应。不匹配时桩号就会断开。
桥梁大师工程配置，出图配置桥型图表格控制项重叠如何调整？
答：选择桌面图标，右键属性，选择兼容性，更改高DPI设置，将缩放执行修改为系统。确定后既可以解决显示问题。
CivilStation Designer常见问题
怎么安装CSD并登录？
答：以ORD为例：首先安装ORD软件，然后双击对应版本的CSD安装包，选择“完整”即可安装，双击软件，登录账号密码，选择“登录”即可打开软件。
使用CSD导入路线数据需要创建工程项目吗？
答：不需要，只需要新建2D种子文件，然后导入相应的数据文件即可生成路线模型。当前CSD支持导入的路线软件有：桥梁大师、纬地、EICAD、DICAD、金丝路。
使用CSD为什么要先创建工程项目？
答：工程对应的是整个建模内容，项目对应的是各个专业，需要创建工程项目，使所有数据信息结合，实现快速建模过程。
创建自定义非参标准图需要如何做？
答：创建非参标准图，需要将标准图文件的定位调整至坐标原点，再通过CSD的自定义标准图进行创建才能正常调用。
标准图如何调用参数表进行修改？
答：创建好桥梁标准图之后，双击构件，弹出参数表即可进行参数修改。如果放置好桥梁结构之后只需要修改单个构件，也可以在3D视图中双击模型，即可修改参数。
为什么创建出来的桥梁模型与标准图中的模型不一致？
答：由于全局名自动计算的原因，模型与参数可能会出现不符的情况，注意在桥梁配置中设置好是否自动计算。
桥梁单幅应该怎么创建？为什么创建出来的是双幅？
答：桥梁的单双幅创建跟路线模型中的路幅参数有关系，在创建模型之前，需要在路线模型中设置好路幅参数，才可以创建对应的模型。
桥梁批量创建为什么创建不出来？
答：桥梁批量创建需要检查批量创建表是否出错，三个表格的桥梁名称是否正确，标准图路径和标准图名称是否正确，一般创建不出来是表格输入错误。
隧道标准图参数改怎么修改？
答：创建好标准图之后，打开标准图，双击隧道名称处，即可调出参数断面进行参数设置。
为什么自定义创建的隧道断面无法创建隧道模型？且无法进行横通道裁剪？
答：创建隧道模型的断面需要对应的图层才可以将模型创建出来，其他图层设置的隧道断面，无法创建模型，并且无法进行裁剪。支持图层如下，具体图层设置可以参考隧道标准图图层。
衬砌结构：初支拱墙、初支仰拱、二衬拱墙、二衬仰拱、仰拱填充明洞衬砌、防水层
水沟、电缆沟：中心排水沟、中心排水沟盖板、侧水沟、侧水沟盖板、电缆沟、电缆沟盖板
路面结构：路面面层、路面基层
其他：土石方、初支外轮廓、初支内轮廓、二衬外轮廓、二衬内轮廓
锚杆拱架模型可以自定义吗？
答：可以，同样的需要设置对应的图层，并且创建好实体模型，在锚杆拱架的标准图中创建好Default、3D Default两个模型即可进行调用。
为什么创建了路线模型，但是在项目中选择路线时仍提示没有路线模型？
答：可能是路线模型版本和软件版本不对应，例如路线模型文件是U7版本的，但是软件是U9版本的，则会出现路线模型无法使用的情况。
为什么纵断面没有钻孔模型？
答：出现原因是理正库数据有问题，同一层出现两个地层名称，软件无法读取，导致软件崩溃，建模出错。
为什么导流线点击边线无法创建？
答：导流标线创建需要点击标线或者鼻端才可以创建，点击其他线性是无法创建导流标线的。
用CSD创建波形护栏，转到其他平台上为什么看不到护栏模型？
答：CSD创建的护栏是特征定义做的，只是一根线串，导入其他平台只是导入线，可以在MS里面处理，把波形护栏变为实体模型，再能导入其他平台。
为什么标线放置出来跟路面不贴合？
答：标线放置读取的路线模型的数据，横坡也跟路线模型中的超高数据有关，创建标线之前需要将路线模型数据设置好。
CivilStation Construction常见问题
什么是建造大师？
答：建造大师CivilStation Construction（简称CSC）是跨世纪（简称KSJ）自主研发的基于云技术、GIS技术、互联网技术与物联网技术（IOT）于一体的BIM综合管理平台。其主要服务于基础设施领域各参建方，通过构建项目平台，以标段为管理单元，以质量为基础，进度为主线，投资成本为核心，实现工程项目的可视化和数字化。CSC将项目管理过程从平面转向立体、静态转向动态、封闭转向协同共享，完成工程质量、进度、投资的综合管理和互通。
建造大师的主要功能？
答：以BIM+GIS为核心，包括设计管理、质量管理、安全管理、进度管理、投资管理、技术管理、拆迁管理等项目管理的全功能。
有哪些成功案例？
答：目前典型案例有贵州湄潭至石阡高速公路项目，南京横江大道快速化改造项目，青海西宁昆仑路快速化改造项目，安庆至九江铁路项目等。
新建的项目，为什么在项目列表中看不到呢？
答：新建的项目，需在建设单位下才可以看到。切换到建设单位后，为新项目建立标段后，在其他单位下才能看到项目信息。
模型怎么上传？
答：模型需要做轻量化处理后，将模型地址上传到平台。
模型格式必须是dgn的吗？
答：不必须，系统支持各种常见格式模型。如revit、catia等。
智慧工地模块显示的数据可以自己设定吗？
答：可以的，数据以及数据的展现形式都可以自由定制。
构件必须要完成工艺质检流程，在系统中才是完成状态吗？
